Behindertenhilfe / Hilfe bei eingeschränkter Mobilität

Wichtiger Hinweis:
Der Fluggast ist Kunde bei der Fluggesellschaft bzw. dem Reiseveranstal-ter. Bereits bei der Buchung muss er die erforderliche Unterstützung für seine eingeschränkte Mobilität anfordern.

Am Flughafen Karlsruhe / Baden-Baden (FKB) kann der Fluggast mit eingeschränkter Mobilität auf folgende Einrichtungen zurückgreifen:

Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität
Der gesamte Baden-Airpark ist rollstuhltauglich eingerichtet. Gehbehinderte Passagiere können Rollstühle für den komfortablen Einstieg ins Flugzeug nutzen. Rollstühle stehen für Sie an der Flughafeninformation bereit. Sofern der Informationsschalter nicht besetzt ist, wenden Sie sich bitte an das Flughafenpersonal am Check-In. Die Reservierung nehmen Sie bitte bei der Fluggesellschaft bzw. im Reisebüro bei der Flug- bzw. Reisebuchung vor. Im Terminal ist jeder Funktionsbereich mit WC-Anlagen für Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität ausgestattet.

Nähere Informationen zu Parkmöglichkeiten für Fluggäste mit einge-schränkter Mobilität finden Sie hier.

Hörgeschädigte Fluggäste
Der Flughafen Karlsruhe / Baden-Baden verfügt im Terminal über eine induktive Höranlage.

Sehbehinderte und blinde Fluggäste
Der Weg von den Haupteingängen des Terminals zum Schalter der Flughafeninformation ist zur Orientierung durch weiße Schraffierungen am Boden gekennzeichnet. Diese sind mit einem Blindenstock leicht ertastbar. Blinden- bzw. Begleithunde sind im Terminal erlaubt.

Die mit den Verbänden behinderter Menschen abgeschlossene Zielvereinbarung mit den darin enthaltenen Qualitätsstandards können Sie hier einsehen.

Die Rechte von Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität finden Sie in der EG-Verordnung 1107/2006 vom 05. Juli 2006.

 
Besucherterrasse

Am Flughafen Karlsruhe / Baden-Baden gibt es zwei kostenlose Besucher-terrassen: Eine Aussichtsplattform befindet sich beim alten Abflugterminal (jetzt APCOA); eine weitere Aussichtsplattform finden Sie direkt nördlich an das moderne Passagierterminal angrenzend.

 
Briefkasten

Ein Briefkasten befindet sich gegenüber des Passagierterminals auf Höhe des Ausgangs gegenüber vom Check-In-Bereich. Überqueren Sie die Terminalvorfahrtsstraße und den Kurzzeitparkplatz P 16.

 
Check-In

Am Check-In-Schalter legen Sie Ihr Flugticket und Ihren Pass, bzw. Ausweis vor und geben Ihr Gepäck ab. Sie erhalten daraufhin:
  • Ihre Bordkarte mit der Sitzplatznummer und
  • Ihren Flugschein mit den entsprechenden Gepäckabschnitten
Bitte berücksichtigen Sie die Zeit, die für die Bordkarten- und Passkontrolle sowie die Sicherheitskontrolle benötigt wird, und halten Sie das Flugticket, die Bordkarte und Ihren Ausweis bereit.

Weitere Informationen zu den Check-In-Zeiten finden Sie hier.

 
Fluggastrechte

Die Fluggastrechte sind in der EG-Verordnung 261/2004 vom 11. Februar 2004 geregelt.

 
Flughafenführungen

Kinderführungen
Anmeldung unter der Flughafen-Hotline 0 72 29 / 66 20 00

Erwachsenenführungen
 Anmeldung unter Tel.: 0 72 29 / 66 23 06

 
Flughafenhotel

Direkt gegenüber vom Passagierterminal befindet sich das
B&B Hotel Baden-Airpark. Es verfügt über 85 komfortabel ausgestattete Zimmer mit Klimaanlage, Telefon und TV mit PREMIERE-Programmen. Im Rezeptionsbereich und allen Zimmern gibt es einen kostenlosen Wireless-LAN-Zugang.

Reservierungen:
Telefon: 0 72 29 / 18 48 0
Fax:        0 72 29 / 18 48 444
Internet: www.hotelbb.de
E-Mail:   baden-airpark@hotelbb.com

 
Geldautomaten

Einen EC-Geldautomaten gibt es im öffentlichen Bereich im Terminal. Geld in Fremdwährung zu wechseln ist nicht möglich.

 
Gepäckbestimmungen


In der Regel sind 20 kg Freigepäck im Flugpreis inbegriffen, Übergepäck wird extra berechnet. Als Handgepäck gilt nur ein kleines Gepäckstück, das Sie in die Flugzeugkabine mitnehmen können.

Sperrgepäck wie z.B. Surfbretter, Kinderwagen, Fahrräder, usw. melden Sie bitte im Reisebüro an.

Ryanair:

Die detaillierten Geschäftsbedingungen der Ryanair finden sie hier.

 Wichtiger Hinweis:
Ryanair-Fluggäste können Zusatzleistungen (z. B. Priority Boarding oder Übergepäck) am Flughafen Karlsruhe / Baden-Baden per Kreditkarte bezahlen. Barzahlungen sind nicht möglich!

Allgemein:
Gefahrgüter wie Explosivstoffe, Gasbehältnisse und feuergefährliche feste oder flüssige Stoffe, Waffen und Munition dürfen aus Gründen der Sicherheit nicht befördert werden. Bestimmte Elektro- bzw. Elektronikgeräte dürfen an Bord nicht in Betrieb genommen werden. Weitere Informationen finden Sie hier.

Lesen Sie hierzu bitte die Hinweise auf Ihrem Flugticket oder fragen Sie Ihre Fluggesellschaft / Reisebüro.

Außerdem sollten Ihre Gepäckstücke abgeschlossen und mit Adressaufklebern versehen sein.

 
Gepäckwagen

Gepäckwagen stehen Ihnen auf den Parkplätzen, vor dem Terminal und im Terminal (Bistrobereich) kostenlos gegen 1 € Pfand zur Verfügung.

 
Hundepension am Flughafen

Die Hundepension am Victoria Boulevard im Gebäude B 124 in unmittelbarer Nähe zum Terminal bietet sieben beheizbare und hundegerecht ausgestattete Zimmer sowie über 600 m² große Freiflächen. Die Tiere werden rund um die Uhr professionell betreut.

Reservierungen:
Telefon: 0 72 29 / 18 49 838
Fax:        0 72 29 / 18 49 839
 E-Mail:   mail@hundepension-am-Flughafen.de
Internet: www.hundepension-am-flughafen.de

 
Lost & Found

Das Lost & Found-Büro im Sicherheitsbereich des Terminals ist während der Ankunft von Flügen geöffnet. Wenden Sie sich bei Verlust bzw. Fund eines Gepäckstücks oder sonstigen Gegenstandes bitte an das anwesende Flughafenpersonal. Dies gilt auch im Fall von Sachschäden.

Außerhalb der Öffnungszeiten des Lost & Found-Büros wenden Sie sich bitte direkt an die Flughafeninformation:
Telefon: 07229 / 66 2000
E-Mail: info@baden-airpark.de

 
Notfall / Erste Hilfe

Bei einem Notfall - z. B. erste Hilfe - wenden Sie sich bitte an die Flughafeninformation oder an das Flughafenpersonal.

 
Rauchen im Terminal

Das Rauchen ist nur an den gekennzeichneten Stellen im Terminal gestattet.

 
Reiseapotheke

Detaillierte Informationen zu Ihrer Reiseapotheke finden Sie hier.

 
Sicherheitskontrollen

Bevor Sie mit Ihrer Bordkarte den Sicherheitsbereich betreten dürfen, kommen Sie durch die Personen- und Handgepäckkontrolle. Dabei werden Handgepäck und kleine Taschen durchleuchtet. Doch keine Sorge, Ihre Filme bleiben dabei unbeschädigt.

Personen mit Herzschrittmachern oder strahlenempflindlichen Medikamenten teilen dies bitte vor der Kontrolle dem Sicherheitspersonal mit.

Sie kommen schneller durch die Kontrolle, wenn Sie Ihren Mantel und alle metallhaltigen Gegenstände in die dafür vorgesehenen Behälter legen.

 
Sperrgepäck

Sofern Sie Sperrgepäck mit sich führen, begeben Sie sich zunächst zum Check-In-Schalter, an dem Ihr Flug angezeigt wird. Dort melden Sie das Sperrgepäck an und begeben sich anschließend zum Sperrgepäckschalter (Schalter 1).

 
Telefon

Münz- und Kartentelefone befinden sich im Terminal.

 
Tiertransporte

Bitte erkundigen Sie sich vorab unbedingt bei der Fluggesellschaft, ob diese Tiere mitfliegen lässt. Die Fluggesellschaft Ryanair nimmt grundsätzlich keine Tiere mit. Wichtig sind zudem auch die jeweiligen Einreisebestimmungen am Zielort.

Hunde und Katzen mit bis zu fünf Kilogramm beziehungsweise je nach Bestimmungen der Airline auch bis zu sechs Kilogramm Gewicht dürfen in einer speziellen Tasche oder Pappkiste als Handgepäck mit an Bord. Schwerere Tiere müssen in einer Tier-Transportbox im Laderaum mitfliegen. Diese Box kann man in verschieden Größen am Flughafen oder im Tierfachhandel kaufen.

Vierbeinige Passagiere kosten je nach Größe / Gewicht und Fluggesellschaft 20 bis 40 Euro pro Strecke. Manche Fluggesellschaften rechnen auch nach Kilo ab.

Wichtig: Vor dem Flug sollten sie mit Ihrem Tier unbedingt zum Tierarzt gehen. Der Heimtierpass und bei Flügen außerhalb Deutschlands ein Chip mit allen relevanten Daten sind Pflicht.

 
Visum

Wir empfehlen Ihnen vor Reiseantritt zu überprüfen, ob Sie für Ihr Reiseziel ein Visum benötigen. Informationen erhalten Sie in Ihrem Reisebüro, bei Ihrer Fluggesellschaft, bei der Botschaft des entsprechenden Landes oder direkt beim Auswärtigen Amt.

 
Wichtige Vorbereitungen

Berücksichtigen Sie die gültigen Einreise- und Impfbestimmungen Ihres Reiseziels. Informationen hierzu bekommen Sie über Ihr Reisebüro oder Ihren Arzt. Prüfen Sie, ob Ihre Reisedokumente wie Pass, Visum, Ausweis, Flugschein, Zahlungsmittel, usw. vollständig und gültig sind. Eine Kopie der Reisedokumente im Koffer und eine zu Hause sind bei Verlust hilfreich.

 
Zoll

Nachdem Sie Ihr Gepäck erhalten haben, passieren Sie die Zollkontrolle.